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아이폰 컨텐츠이용료현금화 소액결제와 콘텐츠 한도

소액결제 한도가 바닥났나요.
앱스토어는 다른 한도를 써요.

소액결제와 다른 한도

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 앱스토어 휴대폰 결제는 소액결제가 아닌 콘텐츠이용료 한도를 써요. 통신사가 두 한도를 따로 관리해요.
  2. 소액결제를 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 한도가 남으면 진행돼요. 남은 금액은 T월드, 마이KT, 당신의U+ 앱에서 봐요.
  3. 두 결제 모두 다음 달 통신 요금에 합산돼요. 다음 달 청구는 결제 전에 같이 알려 드려요.

앱스토어 결제는 어느 한도에서 빠지나요?

휴대폰 결제라도 한도는 두 가지예요.
앱스토어는 콘텐츠이용료 쪽이에요.

항목소액결제콘텐츠이용료
주로 쓰는 곳쇼핑몰 · 배달 결제앱스토어 · 구독
한도 정하는 곳통신사통신사
한쪽을 다 쓰면그쪽만 멈춤그쪽만 멈춤
확인 화면소액결제 메뉴콘텐츠이용료 메뉴
이번 진행쓰지 않음여기서 진행

소액결제가 바닥나도 앱스토어 결제는 따로 돼요

콘텐츠이용료 한도가 남아 있으면 돼요.
통신사 앱에서 따로 확인할 수 있어요.

화면 이름 보기

한도 화면 맨 위 이름을 먼저 보세요. 콘텐츠이용료라고 적힌 화면 이 앱스토어 결제에 쓰이는 한도예요.

구독도 여기서 빠져요

음악이나 저장 공간 구독을 휴대폰 결제로 내고 있다면 그 금액도 콘텐츠이용료 한도에서 빠져요.

남은 금액 비교하기

남은 금액이 이번에 필요한 금액보다 크면 바로 진행돼요. 작으면 그 안에서 금액을 정해요.

다음 달엔 새로

이번 달 한도를 다 쓰셨다면 달이 바뀌면 다시 쓸 수 있어요.

통신사 결제가 보이는데 한도 부족이 뜨면요?

콘텐츠이용료 쪽이 먼저 찼을 수 있어요.
소액결제 숫자와는 따로 줄어요.

소액결제 화면에 여유가 있어도 앱스토어 결제는 콘텐츠이용료 한도를 봐요. 거절 문구에 한도가 나온다면 콘텐츠이용료 남은 금액 을 다시 확인해 주세요.

남은 금액이 충분한데도 막힌다면 한도 문제가 아니에요. 밀린 요금이나 결제 차단은 통신사 앱 요금 · 결제 설정 화면에서 보여요.

한도를 확인했다면 이어서 이렇게 해요

남은 금액을 알면 금방 끝나요.
보통 10~30분이면 돼요.

남은 금액 알리기

통신사 앱에서 본 콘텐츠이용료 남은 금액을 말씀해 주세요. 그 안에서 필요한 만큼 정해요.

실수령액 듣기

필요한 금액을 들으면 수수료를 뺀 금액을 숫자로 먼저 알려 드려요.

결제 뒤 입금받기

안내받은 금액으로 앱스토어에서 결제하시면 확인 후 3분 안에 본인 계좌로 들어가요.

두 한도가 궁금할 때 많이 묻는 질문

소액결제를 쓰시던 분이 많이 물어요.
진행은 콘텐츠이용료 숫자로 해요.

쇼핑에 쓴 소액결제가 앱스토어 한도를 줄이나요?
아니요, 서로 따로 줄어요. 쇼핑몰에서 쓴 소액결제는 소액결제 한도에서만 빠져요. 앱스토어 결제는 콘텐츠이용료 한도에서 빠지고요.

한쪽을 다 써도 다른 쪽은 그대로 남아 있을 수 있어요.
아이폰에서도 한도를 볼 수 있나요?
애플 설정이 아니라 통신사 앱에서 봐요. 애플 계정 화면에는 한도가 나오지 않아요. T월드, 마이KT, 당신의U+ 앱에 콘텐츠이용료 화면이 있어요.

메뉴가 안 보이면 앱 안 검색에 콘텐츠이용료를 넣어 보세요.
소액결제를 이번 달에 다 써도 되나요?
네, 콘텐츠이용료 쪽이 남았다면 돼요. 두 한도는 통신사가 각각 따로 정해요. 소액결제를 다 쓰셨어도 앱스토어 결제는 콘텐츠이용료 한도로 승인돼요.

콘텐츠이용료 쪽도 다 썼다면 다음 달 새 한도로 진행해요.
애플 계정 국가가 한도에 영향을 주나요?
아니요, 한도는 통신사가 정해요. 국가가 맞지 않으면 통신사 결제가 안 보일 뿐, 한도 자체는 그대로예요.

국가를 맞추면 남은 한도를 그대로 쓸 수 있어요.
이번 달 한도를 다 쓰면 언제 다시 쓰나요?
달이 바뀌면 새 한도가 생겨요. 콘텐츠이용료 한도는 달이 바뀌면 다시 채워져요. 새 한도도 통신사 앱에서 바로 보여요.

급하지 않은 금액은 다음 달로 미뤄도 돼요.
한도를 늘리려면 어떻게 하나요?
통신사 앱이나 114에 신청해요. 한도는 통신사가 가입 기간과 요금 낸 기록을 보고 정해요. 저희가 올려 드릴 수는 없어요.

지금 남은 금액 안에서 먼저 진행하는 방법도 있어요.
구독이 많으면 한도가 적게 남나요?
네, 휴대폰 결제로 낸 구독만큼 줄어요. 음악이나 저장 공간 구독이 휴대폰 결제로 나가면 콘텐츠이용료 한도에서 빠져요.

통신사 앱 이용 내역에서 어떤 결제가 빠졌는지 볼 수 있어요.
상담에서는 어떤 한도를 알려 주면 되나요?
콘텐츠이용료 화면의 남은 금액이에요. 소액결제 숫자는 이번 진행과 관계가 없어요. 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액만 말씀해 주세요.

그 금액을 들으면 받으실 돈이 곧바로 나와요.

콘텐츠이용료가 남았다면 오늘 입금돼요

남은 금액만 말씀해 주세요.
실수령액을 결제 전에 알려 드려요.

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