아이폰 컨텐츠이용료현금화 청구 주소와 번호 고치기
결제 정보를 확인하라는 문구가 떴나요.
주소나 번호가 예전 그대로일 때 떠요.
애플 계정이 막힌 아이폰도 진행할 수 있나요?
네, 계정 정보만 고치면 다른 아이폰과 똑같아요.
쓰는 한도도 입금 시간도 같아요.
결제 정보 문구는 왜 뜨나요?
계정에 적힌 정보가 지금과 달라서예요.
자주 걸리는 건 네 가지예요.
청구 주소
결제 방법에 함께 적는 주소예요. 해외 주소가 남아 있으면 결제가 멈출 수 있어요.
휴대폰 번호
번호를 바꾼 뒤 결제 정보를 그대로 두셨다면 예전 번호로 결제를 시도해요. 지금 번호로 바꿔 주세요.
이름
결제 정보의 이름이 회선 명의자와 다르면 결제가 거절될 수 있어요. 본인 이름으로 맞춰 주세요.
만료된 결제 수단
기간이 지난 카드가 맨 위에 있으면 그 수단에서 먼저 막혀요. 지우거나 아래로 내려 주세요.
결제 정보는 어디서 고치나요?
설정 안 결제 및 배송 화면이에요.
계정 주인이 직접 바꿔요.
설정에서 내 이름을 누르고 결제 및 배송으로 들어가면 결제 방법마다 정보가 보여요. 휴대폰 결제를 눌러 주소와 번호를 고치면 돼요. 고친 뒤 화면을 한 번 나갔다 들어오면 바로 반영돼요.
주소는 우편번호까지 지금 사는 곳으로 넣어 주세요. 번호는 지금 아이폰에 꽂힌 본인 번호여야 해요. 두 가지가 맞으면 결제 정보 문구가 사라져요. 계정 국가도 대한민국인지 함께 보세요.
고친 뒤에도 멈추면 무엇을 보나요?
정보를 고쳤는데 그대로라면 네 가지를 봐요.
대개 이 가운데 하나예요.
계정 국가는 맞나요?
국가가 다른 나라면 주소를 고쳐도 통신사 결제가 안 보여요. 대한민국인지 먼저 보세요.
미결제 금액이 있나요?
예전 결제가 처리되지 않고 남아 있으면 그 금액을 먼저 정리해야 새 결제가 돼요.
통신사 요금은 괜찮나요?
밀린 요금이 있거나 결제 차단이 켜져 있으면 애플 정보가 맞아도 멈춰요. 통신사 앱에서 확인해 주세요.
로그인은 되어 있나요?
미디어 및 구입 쪽 로그인이 풀리면 결제 방법이 비어 보일 수 있어요. 다시 로그인해 보세요.
결제 정보를 고칠 때 많이 묻는 질문
번호를 바꾼 뒤 막히는 분이 많아요.
정보만 맞으면 대개 바로 풀려요.
청구 주소를 꼭 적어야 하나요?
집 주소를 적으시면 되고, 우편번호까지 정확하면 좋아요.
번호를 바꿨는데 무엇을 고치나요?
번호 이동 직후라면 한도가 잠시 낮을 수 있어요.
이름을 영어로 적어야 하나요?
가족 이름으로 적혀 있다면 본인 이름으로 바꿔 주세요.
결제 정보를 고치면 기록이 남나요?
고친 뒤 결제 방법에 통신사 결제가 보이는지만 보면 돼요.
미결제 금액은 어디서 보나요?
위치가 잘 안 보이면 화면을 캡처해 보내 주세요.
고쳤는데도 같은 문구가 뜨면요?
막힌 화면을 보내 주시면 어느 쪽인지 바로 말씀드려요.
애플 암호를 알려 줘야 고칠 수 있나요?
고친 뒤 결과만 알려 주시면 돼요.
고친 뒤 바로 진행되나요?
결제가 확인되면 3분 안에 입금돼요.
정보만 맞추면 오늘 바로 진행돼요
막힌 문구를 그대로 알려 주세요.
고칠 곳을 바로 말씀드려요.
